160STORE đưa dòng tiền 20 cửa hàng về thẳng ngân hàng với SePay

Bài toán

Trước khi dùng SePay, 160STORE nhận thanh toán qua các ví điện tử và cổng trung gian. Những phương thức này quen thuộc với thị trường, nhưng dòng tiền phải đi qua nhiều lớp trước khi về tài khoản. Khi tiền không về thẳng ngân hàng, việc quản lý tài khoản và đối soát kém chủ động hơn so với mô hình tiền về trực tiếp.

Chi phí thanh toán cũng là một yếu tố cần tối ưu. Với chuỗi 20 cửa hàng và kênh trực tuyến, mỗi giao dịch phát sinh đều cộng dồn vào chi phí vận hành. 160STORE cần một giải pháp giữ được trải nghiệm thanh toán thuận tiện nhưng giảm phụ thuộc vào cổng trung gian.

Ngoài ra, doanh nghiệp cần hệ thống đủ ổn định cho các đợt sale lớn. Vào những thời điểm này, giao dịch có thể phát sinh cùng lúc ở nhiều cửa hàng và trên website. Nếu nhân viên phải xác nhận thủ công, hoặc dữ liệu thanh toán trực tuyến không được cập nhật kịp, trải nghiệm mua hàng sẽ bị ảnh hưởng ngay tại thời điểm doanh thu quan trọng nhất.

Giải pháp

SePay dùng ứng dụng di động để báo giao dịch tức thời cho nhân viên từng cửa hàng. Khi khách chuyển khoản tại quầy, nhân viên nhận thông báo và xác nhận nhanh, không phải phụ thuộc vào một bộ phận khác kiểm tra tài khoản ngân hàng.

Với kênh trực tuyến và hệ thống bán hàng, Tích hợp API ngân hàng của SePay để xác nhận thanh toán tự động. Giao dịch từ website hoặc phần mềm bán hàng được ghi nhận ngay trong quy trình vận hành, giúp 160STORE quản lý thanh toán đồng bộ giữa kênh trực tuyến và tại cửa hàng.

Vì dòng tiền về thẳng tài khoản ngân hàng, 160STORE chủ động hơn trong quản lý tài khoản và không phải chia sẻ doanh thu cho lớp trung gian.

Kết quả

Dòng tiền về thẳng ngân hàng

160STORE giảm phụ thuộc vào ví và cổng trung gian khi đưa dòng tiền về thẳng ngân hàng. Doanh nghiệp chủ động hơn trong quản lý dòng tiền của cả chuỗi cửa hàng.

Xác nhận thanh toán cho cả kênh trực tuyến và tại cửa hàng

Nhân viên cửa hàng nhận thông báo giao dịch tức thời, trong khi website và phần mềm bán hàng được xác nhận tự động qua API/webhook. Trải nghiệm thanh toán vì thế nhất quán trên nhiều kênh bán hàng.

Tối ưu chi phí và vận hành trong đợt sale lớn

Theo chia sẻ từ 160STORE, doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đáng kể so với khi dùng cổng trung gian và được SePay hỗ trợ sát trong các đợt sale lớn. Với 20 cửa hàng, sự ổn định này giúp đội ngũ tập trung vào bán hàng thay vì xử lý xác nhận thanh toán thủ công.