FAQ

Các câu hỏi thường gặp

Cơ bản

Số lượng giao dịch được tính = giao dịch tiền vào + giao dịch tiền ra. Trong thời gian một tháng.

SePay có hai hình thức kết nối đến ngân hàng là API Banking và SMS Banking. Với SMS Banking, SePay lấy thông tin giao dịch thông qua SMS báo số dư. Vì vậy mỗi tài khoản ngân hàng được thêm, SePay sẽ hiện thị một số điện thoại để bạn đăng ký SMS báo số dư cho tài khoản đó.

Với hình thức kết nối qua API Banking, SePay đã ký kết hợp tác trực tiếp với ngân hàng, vì vậy không cần sử dụng SMS.

Nếu kết nối qua API Banking, bạn chỉ cần nhập số tài khoản để liên kết.

Nếu kết nối qua SMS Banking, bạn sẽ thấy thông tin số điện thoại nhận SMS báo số dư. Bạn cần liên hệ với ngân hàng để đăng ký số trên làm số SMS báo số dư cho tài khoản ngân hàng tương ứng.

Với API Banking, thời gian đồng bộ là tức thì (realtime)

Với SMS Banking. Trung bình từ 0 đến 5 giây.

SePay luôn lắng nghe yêu cầu từ khách hàng, hãy liên hệ với SePay để được tích hợp thêm tính năng nhé.

SePay hỗ trợ kết nối cả tài khoản ngân hàng cá nhân và doanh nghiệp.

WebHooks & Telegram, Lark

Bạn chỉ cần thêm SePay Bot vào nhóm, SePay Bot sẽ nhắn tin lên nhóm kèm thông tin Chat ID cho bạn
SePay hỗ trợ chứng thực OAuth2.0, API Key, Secret Key hoặc không chứng thực.
SePay hỗ trợ phân quyền người dùng rất sâu. Bạn có thể phân quyền người dùng theo tính năng hoặc theo tài khoản ngân hàng. Tùy chọn ẩn số dư tài khoản, ẩn giao dịch tiền ra.

Thanh toán

Hiện tại SePay hỗ trợ hoàn tiền trong 15 ngày đầu tiên nếu khách hàng không hài lòng về dịch vụ. Xem thêm Quy định hoàn tiền

SePay có hỗ trợ xuất hóa đơn VAT đầy đủ.